Project. KOLON MOBILITY
Client. 코오롱오토케어서비스
Service. Brand Design
Summary
- ‘KOLON MOBILITY’는 수입차 전용 오토케어 서비스 브랜드입니다.
- ‘KOLON’에서는 1987년부터 수입차 공식 딜러 및 서비스 센터를 운영하고 있습니다.
- ‘KOLON’에서는 BMW, AUDI, MINI, VOLVO, ROLLS ROYCE 등의 브랜드를 수입 판매하고 있습니다.
- ‘KOLON MOBILITY’는 기존의 자동차 판매 중심의 패러다임을 서비스 중심의 고객 관리로 이전시키는 중요한 변화의 시작점입니다.
- ‘KOLON MOBILITY’의 로고는 서치라이트에서 모티브를 얻었으며 지난 30년간의 자동차 판매 경험의 수렴이 서비스를 중심으로 한 새로운 시장 창출의 발산으로 이어진다는 의미를 담고 있습니다.
Intrdduction
미국의 자본주의가 왜 세계 시장을 지배하고 있을까요? 많은 학자들의 해석이 존재하지만 우리는 그 이면에 반독점에 대한 철저한 실행이 있었기 때문이라고 생각합니다. 독점은 시장 자체를 경직시킵니다. 가치 중심의 시장을 수익 중심의 시장으로 바꿔놓습니다. 독점은 기업에는 좋지만 시장과 고객에게는 좋지 않습니다. 만약 시어도어 루스벨트 대통령이 독점금지법 시행에 실패하고 석유왕 록펠러와 철강왕 카네기에 무릎 꿇었다면 지금의 미국은 존재하지 않았을지도 모릅니다.
우리나라 자동차 시장은 꽤 오랜 기간 독점에 가까운 구조로 유지가 되었습니다. 그 구조는 우리에게 현대와 기아라는 세계적인 브랜드를 선물했습니다. 한국 사람들에게 한국 자동차를 판매하고 그것을 발판으로 세계 시장에 진출한 것입니다. 선택과 집중 그리고 변주에 능숙한 한국인의 쾌거라고 할 수 있습니다. 하지만 그 부작용 역시 만만치 않습니다. 지금 그들이 겪고 있는 여러가지 문제와 고민들은 사실 이 과정에서 도출된 것입니다. 세계화가 진행되면서 탁월한 수입자동차들이 시장에 유통되었고 한국인들은 이제 거기에 반응하기 시작했습니다. 그리고 이와 같은 반응은 전체 시장에 긍정적인 효과를 주고 있습니다. 수익 중심의 시장이 가치 중심의 시장으로 변하고 있는 것입니다.
KOLON은 1987년부터 지난 30여년의 시간 동안 세계 최고의 수입자동차(BMW, AUDI, VOLVO, Rolls Royce, MINI)들을 유통해왔습니다. 그리고 이제 수입자동차 전문 관리 서비스 브랜드인 ‘KOLON MOBILITY’를 런칭했습니다. 우리가 ‘KOLON MOBILITY’를 컨설팅하면서 접근했던 방식도 위의 내용들을 기초로 하고 있습니다. KOLON이 더 좋은 가치를 서비스에 담아 고객들에게 전달할수록 회사와 고객 그리고 시장이 가치 중심으로 재편될 수 있다는 것입니다.
우리는 지난 30여년의 유통 경험을 하나의 브랜드로 수렴해서 그것을 서비스의 형태로 다시 발산시키는 서치라이트 컨셉의 로고를 기획했습니다. 또, 정비의 개념을 넘어 관리의 개념으로 서비스를 확장하고자 했기 때문에 'SMART AUTOCARE FACTORY'라는 슬로건으로 업을 정의하고자 했습니다. 무엇보다 서비스 공간과 관리 전문가들이 하나의 팀으로 느껴질 수 있는 그래픽 작업들을 다양하게 진행했습니다.
애플의 아이폰은 삼성을 분발시켰고 LG를 좌절시켰으며 펜텍을 침몰시켰습니다. 또, 수입맥주의 침공은 하이트의 각성은 물론 크래프트비어 시장을 여는 새로운 계기가 되었습니다. ‘KOLON MOBILITY’가 지금까지 수입 자동차의 약점으로 분류되던 서비스 파트에 새로운 가치를 제공하는 브랜드가 되기를 희망하며 이를 계기로 전환기에 있는 자동차 시장 전체에도 긍정적인 효과를 주었으면 합니다.